آخر تحديث: ١٨ أغسطس ٢٠٢٦
منتجات رقمية — جميع المبيعات نهائية
كل ما يُباع في متجر جدول الضرب هو منتج رقمي: أوراق عمل بصيغة PDF قابلة للطباعة، ودورات تدريب عبر الإنترنت. يتم منح الوصول فورًا بعد إتمام الدفع.
ولأن المنتجات تُسلَّم فورًا ويمكن تنزيلها وحفظها وطباعتها على الفور، فإننا لا نقدّم استرجاعًا للمبالغ أو إرجاعًا أو استبدالًا بعد إتمام عملية الشراء.
حق الانسحاب — عملاء الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية
يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية عادةً بـحق الانسحاب خلال ١٤ يومًا من عمليات الشراء عبر الإنترنت. أمّا بالنسبة إلى المحتوى الرقمي الذي يُسلَّم فورًا، فإنّ هذا الحق لا ينطبق بمجرد بدء التسليم، شريطة أن يكون العميل قد أعطى موافقته الصريحة المسبقة وأقرّ بفقدانه لذلك الحق.
بإتمامك عملية الشراء، فإنك تطلب صراحةً الوصول الفوري إلى المحتوى الرقمي، وتقرّ بأنك تفقد بذلك حقّك في الانسحاب.
إذا حدث خطأ ما
نريدك أن تتمكّن من استخدام ما اشتريته. تواصل معنا وسنعالج الأمر:
- لم تصلك روابط التنزيل — تحقّق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam)، ثم تواصل معنا وسنعيد إرسال ملفاتك.
- الملف تالف أو لا يُفتح — تواصل معنا وسنرسل لك نسخة سليمة.
- تم خصم المبلغ مرتين — تواصل معنا وسنعيد لك قيمة العملية المكرّرة بالكامل.
- اشتريت المنتج الخطأ — تواصل معنا؛ وإذا لم تكن الملفات قد نُزِّلت بعد، فسنبذل ما بوسعنا لمساعدتك.
كيفية التواصل معنا
البريد الإلكتروني: [email protected] — يرجى ذكر رقم الطلب في رسالتك.
أو عبر صفحة اتصل بنا.
نسعى للردّ خلال يومَي عمل.
